Resi e recesso
Il sito biostorenatura.eu è dedicato a operatori professionali titolari di partita IVA. Le vendite sono concluse esclusivamente con professionisti: per questo motivo non è previsto il diritto di recesso riservato ai consumatori dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Reso entro 30 giorni
In via commerciale, e senza che ciò costituisca diritto di recesso, accettiamo il reso dei prodotti entro 30 giorni dalla consegna, alle seguenti condizioni:
- i prodotti devono essere integri, non aperti, non utilizzati e nella confezione originale;
- il reso deve essere richiesto in anticipo via email a commercialebiolife@gmail.com, indicando numero d'ordine e prodotti da restituire;
- riceverai da noi conferma e istruzioni per la restituzione: i resi non concordati non verranno accettati.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato la merce, rimborseremo l'importo dei prodotti resi (esclusi i costi di spedizione originari) con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, entro 14 giorni dalla verifica.
Prodotti personalizzati con logo
I prodotti realizzati su richiesta del cliente con etichetta o logo personalizzato sono esclusi dal reso, in quanto prodotti su misura.
Prodotti difettosi, non conformi o danneggiati
Restano ferme le garanzie di legge per vizi e difetti di conformità. Se ricevi un prodotto difettoso, diverso da quello ordinato o danneggiato durante il trasporto, scrivici entro 8 giorni dalla consegna (o dalla scoperta del difetto) a commercialebiolife@gmail.com allegando foto e numero d'ordine. In questi casi provvederemo alla sostituzione o al rimborso e le spese di restituzione saranno a nostro carico.
Contatti
BIOLIFE S.R.L. - Via Nino Bixio 8, 15067 Novi Ligure (AL) - Tel. +39 0143 323911